Operaciones de caja en la venta

Contenido del curso Operaciones de caja en la venta

TEMA 1. CAJA Y TERMINAL PUNTO DE VENTA

• Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta:
  • Funcionamiento.
  • Características.
• Sistemas tradicionales:
  • Caja registradora.
  • Datafono.
• Elementos y características del TPV.
• Apertura y cierre del TPV.
• Scanner y lectura de la información del producto.
• Otras funciones auxiliares del TPV.
• Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica dedatos (Sistema EDI u otros).
• Descuentos, promociones, vales en el TPV.
• Utilización del TPV (Terminal punto de venta).

TEMA 2. PROCEDIMIENTOS DE COBRO Y PAGO DE LAS OPERACIONES DE VENTA

• Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago:
  • Efectivo.
  • Transferencia y domiciliación bancaria.
  • Tarjeta de crédito y débito,
  • Pago contrareembolso,
  • Pago mediante teléfonos móviles, u otros.
  • Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico.
• Los justificantes de pago:
  • El recibo: elementos y características.
  • Justificante de trasferencias.
• Diferencias entre factura y recibo.
  • Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.
• Devoluciones y vales.
  • Normativa.
  • Procedimientos internos de gestión.
• Registro de las operaciones de cobro y pago.
• Arqueo de caja:
  • Concepto y finalidad.
• Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.

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