UNIDAD DIDÁCTICA 1. Gestión y motivación de la red de ventas
1.1 Red de ventas:
1.1.1 Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
1.1.2 Organización del sistema de ventas
1.1.3 Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
1.2 Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas:
1.2.1 Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales
1.2.2 Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos.
1.3 Técnicas de motivación a vendedores:
1.3.1 Reuniones periódicas
1.3.2 Reconocimiento
1.3.3 Incentivos, comisiones y primas
1.4 Formación a vendedores y prescriptores:
1.4.1 Tareas de los vendedores.
1.4.2 Técnicas de persuasión e información
1.4.3 Redes sociales y marketing.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. Presentación y venta de productos y servicios
2.1 Proceso de venta:
2.1.1 Fases del proceso de venta
2.1.2 Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
2.1.3 La venta personal: características.
2.1.4 Tareas del vendedor.
2.1.5 Descripción del objeto de la venta: productos y servicios
2.2 Argumentarios de ventas:
2.2.1 Según tipos de productos y servicios
2.2.2 Según canales de comercialización.
2.2.3 Objeciones y técnicas de refutación.
2.2.4 Garantías y protección al consumidor.
2.3 Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
2.3.1 El proceso de comunicación en la promoción y venta
2.3.2 Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
2.3.3 Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.